11月17日19時01分，會東縣公安消防大隊接到指揮中心報警稱：會東縣匯金廣場有一小孩腿部被護欄卡住。接到報警后，大隊立即出動1車6人前往處置。
19時02分，消防官兵到達現場，從被卡小女孩的母親了解到，孩子獨自在噴泉旁邊玩耍時，不小心踩進了護欄里，經過自己幾番解救無效后，只好撥打了“119”請求救援。
了解情況后，現場指揮員觀察了現場情況，只見小女孩的左腳被牢牢卡在了噴泉護欄狹窄的縫隙里，無法脫離，要想解救只能利用液壓擴張器材進行擴張。方案確定后，指揮員決定由1名經驗豐富的隊員在做好安全措施后，迅速開始救援，同時不斷安撫小孩。經過3分鐘小心仔細的救援，
成功將小女孩營救出來，整個救援過程干凈利落。隨后消防官兵對小女孩進行簡單檢查，發現除了腿部有輕微擦傷外并無大礙。在此，消防官兵提示廣大市民：在照看孩子的時候，一定要時刻留意，盡量不要讓孩子獨自玩耍，避免引發一些不必要的事故。在面臨這種情況，不要緊張，馬上報警并做好孩子的安撫工作，防止小孩在哭鬧中二次受傷給救援帶來不便。
